Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Tyto zásady se vztahují zejména na zpracování osobních údajů v souvislosti s návštěvou webu, prvním kontaktem, vyřízením poptávky a domluvou úvodní konzultace. Pokud bude v průběhu psychoterapeutické spolupráce docházet k dalšímu zpracování údajů, budou potřebné informace poskytnuty také při zahájení spolupráce.

2. Jaké osobní údaje zpracovávám

Při kontaktování prostřednictvím e-mailu, SMS, telefonu nebo kontaktního formuláře mohu zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu a telefonní číslo,
• obsah zprávy a navazující komunikace,
• údaje potřebné pro domluvu termínu konzultace.

Pokud mě kontaktuje rodič nebo jiný zákonný zástupce dospívajícího, mohou být zpracovávány rovněž jeho kontaktní údaje a nezbytné údaje o dospívajícím.

3. Jak funguje kontaktní formulář

Kontaktní formulář na tomto webu neodesílá údaje prostřednictvím serveru webových stránek a neukládá jejich obsah do databáze webu.

Po stisknutí tlačítka se ve vašem zařízení pouze připraví e-mail v nastavené e-mailové aplikaci. K předání údajů správci dojde teprve tehdy, když připravený e-mail sami odešlete. Odeslání následně probíhá prostřednictvím vašeho poskytovatele e-mailových služeb a poskytovatele e-mailových služeb správce.

4. Účely a právní základy zpracování

• Vyřízení dotazu nebo poptávky a domluva úvodní konzultace: provedení opatření před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR; u obecného dotazu také oprávněný zájem na vyřízení komunikace podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Poskytování sjednané služby a související komunikace: plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Účetní, daňové a další zákonné povinnosti: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
• Ochrana právních nároků a zabezpečení webu: oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Pokud v úvodní zprávě dobrovolně uvedete údaje o zdravotním stavu, sexuálním životě nebo sexuální orientaci, jsou zpracovávány na základě vašeho výslovného souhlasu podle čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR. Souhlas můžete kdykoli odvolat e-mailem na Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.; odvoláním není dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Je-li zpracování zvláštních kategorií údajů nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, může být založeno na čl. 9 odst. 2 písm. f) GDPR.

Osobní údaje nepoužívám k zasílání marketingových sdělení, profilování ani automatizovanému rozhodování.

5. Jak dlouho údaje uchovávám

• Údaje z poptávky, která nevede k zahájení spolupráce, zpravidla nejdéle 6 měsíců od poslední komunikace.
• Pokud spolupráce vznikne, nezbytné kontaktní a organizační údaje po dobu jejího trvání a následně nejdéle 3 roky, je-li to potřebné pro ochranu právních nároků.
• Citlivý obsah komunikace pouze v nezbytném rozsahu a po nejkratší potřebnou dobu.
• Účetní a daňové doklady po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla 5 nebo 10 let podle druhu dokladu a daňového postavení správce.
• Technické záznamy webového serveru nejdéle 30 dní, nevyžaduje-li bezpečnostní incident nebo právní povinnost delší uchování.

Po uplynutí příslušné doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní předpis.

6. Komu mohou být údaje zpřístupněny

K osobním údajům může mít v nezbytném rozsahu přístup:

• poskytovatel webhostingu a e-mailových služeb,
• osoba zajišťující technickou správu webu nebo IT podporu,
• účetní, daňový nebo právní poradce, je-li to nezbytné,
• orgány veřejné moci, pokud tak stanoví zákon.

Osoby zpracovávající údaje z pověření správce jsou vázány důvěrností a smějí údaje používat pouze pro sjednaný účel. Osobní údaje nejsou prodávány ani zpřístupňovány pro reklamní účely.

Pokud některý použitý poskytovatel zpracovává údaje mimo Evropský hospodářský prostor, může k předání dojít pouze při splnění podmínek GDPR, zejména na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek.

7. Zabezpečení a důvěrnost

S osobními údaji zacházím jako s důvěrnými a přijímám přiměřená technická a organizační opatření odpovídající povaze zpracovávaných údajů.

Běžný e-mail není vhodný pro zasílání rozsáhlých zdravotních zpráv nebo jiných zvlášť citlivých dokumentů. Pro první kontakt stačí stručná informace, že máte zájem o konzultaci.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle okolností právo:

• získat informace a přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných údajů,
• požadovat výmaz nebo omezení zpracování,
• získat údaje ve strukturovaném formátu a případně je přenést jinému správci,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• kdykoli odvolat udělený souhlas,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Tato práva nejsou absolutní a jejich uplatnění může být omezeno například zákonnou povinností údaje uchovat nebo potřebou chránit právní nároky.

Svá práva můžete uplatnit na adrese Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.. Žádost bude vyřízena bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce.

9. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že jsou vaše osobní údaje zpracovávány v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u:

10. Cookies

Web používá pouze technicky nezbytné cookies pro bezpečný a spolehlivý provoz. Nepoužívá analytické, marketingové ani profilovací cookies. Podrobnosti najdete na stránce Cookies.